Condiciones
CONDICIONES DE PAGO DE LA RESERVA:
El cliente tendrá que dar su tarjeta de crédito como garantía de pago, para garantizar la reserva se hará un cargo en la tarjeta de crédito indicada del 30 % de la reserva. El resto de la reserva, se abonará en efectivo o con tarjeta en la Recepción del establecimiento en el momento del check in.
El Alojamiento se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito antes de la fecha de entrada. *
En algunos casos el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe de la primera noche de estancia, previamente consensuado con el cliente.
* Para garantizar su reserva es necesaria una tarjeta de crédito valida. El hotel se reserva el derecho de cancelar tu reserva si la tarjeta de garantía no lo fuera.
INFORMACIÓN SOBRE LA PREAUTORIZACIÓN
1. ¿Qué es una pre-autorización?
Cuando haces una reserva, hay ocasiones en las que el hotel se pondrá en contacto con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito (o débito) para confirmar que la tarjeta que estás usando es válida y que no se ha notificado ninguna pérdida o robo de la misma. También, podrían comprobar si la tarjeta tiene dinero suficiente para cubrir la transacción. Esto se hace mediante la pre-autorización del importe total de tu reserva. Sin embargo, el hotel aún no hará el cargo. El cargo en tu tarjeta se realizará de acuerdo con los términos y condiciones de tu reserva.
2. ¿Cuál es la diferencia entre pre-autorización y cargo real en mi tarjeta de crédito?
Las preautorizaciones son muy comunes pero, a veces, se pueden confundir con los cargos reales. Cuando compras en una tienda con tu tarjeta, el importe total de tu compra se carga inmediatamente y se deduce de tu saldo disponible. Sin embargo, en las preautorizaciones solo se bloquea temporalmente el dinero. La duración del bloqueo podría variar y la empresa emisora de tu tarjeta podrá aconsejarte sobre qué hacer en estos casos.
3. ¿Cómo puedo saber si se ha hecho una preautorización en mi tarjeta?
El importe de tu reserva se descontará temporalmente de tu saldo disponible. Además, verás qe hay transacciones pendientes en el resumen de movimientos de tu cuenta. Tanto el hotel como la empresa emisora de tu tarjeta pueden verificar si se ha realizado una preautorización.
4. ¿Durante cuánto tiempo afectará la pre-autorización a mi saldo disponible?
La empresa emisora de tu tarjeta de crédito podrá ofrecerte una respuesta más concreta de acuerdo con las condiciones generales asociadas a sus procedimientos de pre-autorización. Estas condiciones cambian dependiendo del caso, por lo que es mejor contactar con la empresa emisora de tu tarjeta para conseguir información más detallada.
* Para garantizar su reserva es necesaria una tarjeta de crédito valida. El hotel se reserva el derecho de cancelar tu reserva si la tarjeta de garantía no lo fuera.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN:
Tarifa Reembolsable:
Si Cancela o modifica la reserva hasta 72 horas antes de la fecha de llegada, el establecimiento no cargará ningún importe, fuera de este plazo el establecimiento cargará la primera noche.
Si no se presenta o la cancelación es el mismo día, el establecimiento cargará la estancia completa.
Tarifa no reembolsable:
Reserva que no admite modificaciones ni cancelaciones.
MODIFICACIÓN DE LA RESERVA:
Se atenderán las modificaciones de reservas siempre que dicha modificación sea anunciada con tiempo y de forma que no altere las restantes reservas que la casa tenga para esas fechas. Deberán estar de acuerdo ambas partes, y se enviará un nuevo justificante de reserva, para cualquier tipo de modificación por favor ponerse en contacto con en este 966 36 50 74 // 637 27 19 70. Atendemos whatsapp.